vraag & antwoord
veel gestelde vragen
Voor informatie, offerte aanvragen en het aanleveren van opdrachten vragen wij zoveel mogelijk gebruik te maken van e-mail. Indien gewenst kunnen wij waar nodig altijd een afspraak inplannen om iets in persoon te overleggen.?
Ja dat kan zeker, maar hou wel rekening met onze minimale orderkosten.
Onze minimale orderkosten zijn € 4,- excl. 21% btw
Voor iedere opdracht waarvan de totale kosten minder dan € 4,- excl. 21% btw zijn rekenen wij onze minimale orderkosten. In de praktijk betekent dit dat je tot maximaal 30 prints A4 in zwart-wit of bijvoorbeeld 3 prints A4 in kleur altijd hetzelfde bedrag van € 4,84 incl btw betaald.
Voor iedere opdracht waarvan de totale kosten minder dan € 4,- excl. 21% btw zijn rekenen wij onze minimale orderkosten. In de praktijk betekent dit dat je tot maximaal 30 prints A4 in zwart-wit of bijvoorbeeld 3 prints A4 in kleur altijd hetzelfde bedrag van € 4,84 incl btw betaald.
Het aanleveren van bestanden kan altijd per e-mail of via wetransfer.com. Wij geven de voorkeur aan printklare PDF files.
Wij hanteren standaard 15% korting voor studenten, maar dit kan ook hoger uitpakken... vraag daarom altijd even om een offerte vooraf.
Zeker weten. Wij versturen zowel per pakket post als via diverse koeriers diensten.
Aangezien wij ons richten op flexibiliteit is het heel lastig om prijzen voor alle variaties op de website te vermelden.
Om te zorgen dat je niet voor verrassingen komt te staan maken wij natuurlijk graag even een offerte voor je via e-mail.
De prijslijst waarop wij alle offertes baseren vind je achter --deze link--.
Om te zorgen dat je niet voor verrassingen komt te staan maken wij natuurlijk graag even een offerte voor je via e-mail.
De prijslijst waarop wij alle offertes baseren vind je achter --deze link--.
Dat klopt. Aangezien wij ons vooral richten op flexibiliteit en het contact met de klant vinden wij een webshop (nog) niet passen binnen onze werkwijze.
Wij leveren altijd ZSM... Voor 90% betekent dit dat wij de opdracht dezelfde dag klaar hebben waarvan het overgrote deel zelfs al binnen 1-2 uur klaar ligt.
Heb je haast? Geef dit tijdig aan en wij zullen er alles aan doen om je te helpen je deadline te halen.
Heb je haast? Geef dit tijdig aan en wij zullen er alles aan doen om je te helpen je deadline te halen.
Het maken van een test print is in de veel gevallen geen probleem.
Afloop en veiligheidsmarges zijn ook bij ons van belang om een mooi eind resultaat te kunnen garanderen. Heeft je ontwerp rondom een ruime witmarge van 5mm of meer dan is het niet nodig om hier verder bij stil te staan. Is de witmarge kleiner of heb je aflopende afbeeldingen/elementen dan is het aan te raden je even iets verder in deze zaken te verdiepen.
In principe gaan wij altijd uit van betaling met PIN of creditcard, maar betalen op rekening behoort tot de mogelijkheden.
Wij hebben helaas moeten besluiten om de self-service mogelijkheden (printen, scannen & kopiëren) voorlopig helemaal niet meer aan te bieden.
Wij houden nog wel de mogelijkheid open om grotere 'self-service' opdrachten op afspraak te komen doen. Mochten de omstandigheden in de toekomst dusdanig veranderen dat wij weer mogelijkheden zien om dit toch weer aan te bieden dan zullen wij dit wellicht herzien.
Wij houden nog wel de mogelijkheid open om grotere 'self-service' opdrachten op afspraak te komen doen. Mochten de omstandigheden in de toekomst dusdanig veranderen dat wij weer mogelijkheden zien om dit toch weer aan te bieden dan zullen wij dit wellicht herzien.
